Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier
Emploi
-, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Le Radisson Blu de Bordeaux, situé au cœur du quartier des Bassins à Flot, dispose de 125 chambres et suites, de deux restaurants, le Wellman et le Lawton, d'un bar, le Wallace, d'un Rooftop offrant une vue panoramique sur la cité du vin et le pont Chaban Delmas et le quartier branché des Bassins à flot mais également d'un SPA Sothys qui propose un espace bien-être, des soins et des massages, dans un lieu de 450 m2.
Le Radisson Blu Bordeaux recherche un(e) réceptionniste tournant(e) H/F en CDI.
OBJECTIF PRINCIPAL
Est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l'hôtel. Le réceptionniste tournant est également amené à assurer des shifts de nuit les vendredis et samedis
MISSIONS GENERALES
Accueille les clients (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectue le check in et check out
Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs
Sait prendre une réservation en direct, par email et par téléphone
Connait et[...]